4-я Международная выставка оборудования, технологий и материалов для печатного и рекламного производства 26-29 июня 2018 года Москва, МВЦ «Крокус Экспо», павильон 3

Типографии обсудили проблемы автоматизации на конференции, организованной журналом Publish совместно с «ITE Москва».

новость
Почему автоматизация, будучи благом, часто превращается в боль, слезы, а то и издевательство над здравым смыслом? Размышлениям на эту тему и практическим рекомендациям по внедрению АСУП были посвящены самые яркие выступления конференции «Автоматизация типографий без секретов», организованной журналом Publish совместно с «ITE Москва» на выставке Printech 2017.

412312.jpg

Типографии не готовы думать об АСУ в начале пути, покупают софт в последнюю очередь, в результате бизнес-процессы, заложенные в ПО, и процессы протекающие в компании, кардинально разнятся, полагает Руслан Галифанов, основатель и генеральный директор типографии «МДМпринт». По его наблюдениям, поставщики не готовы инвестировать в свой продукт, а развитие за счет средств покупателя приводит к тому, что ПО отражает логику бизнеса отдельно взятой типографии.

Выбирать систему автоматизации типографиям приходится из десятка коробочных продуктов отечественных разработчиков, причем каждый такой продукт требует обязательной кастомизации. Григорий Гольдман, руководитель отдела развития и перспективных разработок типографии Fast Print в Санкт-Петербурге, старается быть объективным: «Рынок софта для типографий слишком мал, чтобы на нем можно было заработать средства для развития ПО, разработчики делают что могут, но на таком количестве внедрений добросовестно оттестировать продукт просто невозможно».
Выбор поставщика — большая серьезная работа и относится к ней надо добросовестно, ответственно и с четким пониманием результата, который хочешь получить, подчеркнул он. Необходимо обойти максимальное количество поставщиков, потратив на каждого не менее 10 часов рабочего времени, чтобы понять, как работает его продукт, каких компетенций персонала он требует и какого объема кастомизации.

АСУП — сложный инструмент и работать с ним надо правильно, последовательно и доводя дело до конца. «Внедрение нельзя сделать на 99%, в этом случае результата не будет», — утверждает Гольдман. При неправильно настроенной системе время исполнения заказов в типографии только увеличится. Поэтому Гольдман рекомендует руководителям самим настраивать систему и наполнять ее первичными данными. «АСУП обрабатывает исходные данные и константы, и если эти данные ввели не вы, то вы не можете доверять этой системе управления, это очень большой риск», — подчеркнул он.

Для внедрения, по мнению Гольдмана, нужна только стальная воля, требовательность к себе и к людям, даже денег нужно не много. В Fast Print cами разработали автоматизированную онлайн-систему проверки и подготовки макетов, через которую проходит 90% заказов. В сутки обрабатывается в среднем 500 заказов на сборные тиражи, 95% из них поступают онлайн. В АСУП работают все 76 сотрудников компании.
«Самый главный риск внедрения — это персонал, который не хочет никакой системы управления, любит бардак и чувство собственной незаменимости, — говорит Гольдман. — Поэтому будут и увольнения, и саботаж, и итальянские забастовки».

Однако проблемы внедрения рано или поздно заканчиваются, а вот администрирование и эксплуатация системы — задача бесконечная, ежедневно требующая от руководителя не меньше одного-двух часов в день. Это необходимо для постоянного контроля за правильностью работы персонала с АСУП и пресечения попыток модификации системы «из лучших побуждений». АСУП требует жесткого следования протоколам и регламентам, и персонал надо обучить делать не «как лучше», а «как написано».

Случай с «Копитаном»
Куда завела автоматизация сеть копицентров «Копитан», рассказал бывший владелец компании, Евгений Ашурков, ныне генеральный директор «Альбомикс». В 2009 году оборот сети составлял около 100 млн руб., и 10 из 50 ее сотрудников принимали заказы. Основными клиентами были такие крупные компании как McDonald's и L'Oreal.

Копитан» выступала как небольшое рекламное агентство, работая по принципу «чего изволите» и очень быстро, так что стандартные процессы в компании отсутствовали.
«Оглядываясь назад, я понимаю, что сначала надо было найти свою нишу на рынке, очертив круг стандартных продуктов, и только потом автоматизировать стандартизованные процессы, а тогда этого делать было нельзя», — признает Ашурков.

Автоматизацию компании вели сразу с двух флангов — модернизировали сайт и делали интегрированную с «1С» онлайн-систему расчета стоимости заказов с нормированием производственных операций. Однако в условиях оперативной коммерческой печати не учли, что переход с одного заказа на другой занимал больше времени, чем собственно изготовление заказа, поэтому нормирование особой ценности не имело.

«Автоматизацией производства имеет смысл заниматься только тогда, когда вы решили все проблемы с автоматизированным процессом приема заказов и стандартизацией продуктов», — отметил Ашурков. Он рекомендует идти от простого к сложному, не замахиваясь на автоматизацию «всего и вся», так как экономический эффект в этом случае может не покрыть расходов.

«Альбомикс» стал той частью бизнеса, где был определен стандартный продукт. Автоматизированная система «Альбомикс» включает онлайн-конструктор фотокниг и другой сувенирной продукции, личный кабинет заказчика и административную часть. «Построить хороший бизнес на готовом решении нам не удалось, все ПО написано своими силами и создавалось по потребности, можно сказать, agile на коленке», — говорит Ашурков.

В итоге производственная часть «Копитана» была продана, и «Альбомикс» теперь автоматизирует взаимодействие со сторонними типографиями.

***

Помимо собственного опыта автоматизации, которым поделились руководители типографий – среди них были также Марсель Шарифуллин (типография НИУ ВШЭ) и Татьяна Власова (типография «Власта», Тула) – выступили и представители разработчиков специализированного ПО. Владислав Шержинский, генеральный директор «Медиасофт» (Санкт-Петербург) и Андрей Наумов, генеральный директор «Веб2Принт» (Батайск, Ростовская область), рассказали о возможностях своих продуктов, но, что более важно, дали собравшимся надежду на лучшее, заверив, что при должной настойчивости и воле руководства автоматизировать типографии возможно на любом этапе их жизненного цикла.

4123.jpg

В 2018 году выставка состоится с 19 по 22 июня в Москве, МВЦ «Крокус Экспо», пав. 3.
ЗАБРОНИРУЙТЕ СТЕНД>>